Sintesi
- Pensa prima di parlare.
- Evita le affermazioni che iniziano con "tu".
- Prestare attenzione e convalidare l'oratore.
- Evitate i tempi sbagliati.
Incomprensioni e conflitti sono inevitabili quando le persone interagiscono. Ma è possibile ridurre la frequenza di questi eventi, e i conseguenti mal di testa, migliorando le proprie capacità comunicative. Una buona comunicazione implica l'espressione di sé e l'ascolto attivo. Riconoscere i propri punti deboli e mettere in pratica entrambe le componenti porterà a migliori relazioni personali e professionali, oltre a rendere le conversazioni quotidiane più produttive e piacevoli.
Esprimersi
- Pensa prima di parlare. Per questioni importanti, puoi trarre beneficio da un periodo di auto-riflessione durante il quale puoi identificare le tue vere preoccupazioni. Questo punto è particolarmente pertinente per gli scontri che scoppiano per questioni di poco conto. Cerca il vero motivo per cui sei arrabbiato e assicurati di comunicarlo.
- Sii specifico. Non lasciare che l'ascoltatore indovini il significato delle tue parole.
- Evita le affermazioni che iniziano con "tu", come "Non mi ascolti mai quando la TV è accesa", che mette in guardia l'ascoltatore e lo rende meno propenso a vedere le cose dal tuo punto di vista. Prova invece con "Mi sembra di non avere la tua attenzione mentre parliamo se la TV è accesa".
- Non sollevare questioni passate che sono irrilevanti al problema in questione.
- Assicurati che l'ascoltatore abbia capito il tuo messaggio. Non chiedere: "Capisci cosa intendo?". Chiedi invece alla persona con cui stai parlando di parafrasare la tua preoccupazione. In questo modo potrai chiarire eventuali malintesi man mano che sorgono.
- Pensa a come potrebbe essere recepito il tuo messaggio. La scelta delle parole, il tono di voce e l'espressione facciale, così come il rapporto con la persona con cui stai parlando, influenzano il modo in cui il tuo messaggio viene trasmesso e il suo significato percepito. Ad esempio, quello che potresti intendere come un consiglio potrebbe essere percepito come disapprovazione.
Ascolto attivo
- Mettetevi nei panni dell'oratore. Cambiare prospettiva ti aiuterà a comprendere il significato di ciò che viene detto.
- Stabilisci un contatto visivo, mantieni una postura rilassata e annuisci o usa espressioni come "Capisco" e "uh-huh".
- Presta attenzione a chi parla. Cerca di non concentrarti sulle tue opinioni o di confutare le opinioni altrui.
- Chiarisci ciò che hai sentito ripetendo all'oratore con parole tue ciò che è stato detto.
- Convalidare ciò che l'oratore sta dicendo, che tu sia d'accordo o meno, attraverso espressioni come "Non sapevo che la pensassi così" o "Fammi qualche esempio così posso capire meglio cosa intendi".
Problemi di comunicazione
La comunicazione umana è complicata. Esercitare le capacità di autoespressione e di ascolto attivo aumenterà le probabilità di risolvere i problemi ed evitare incomprensioni. Ma i blocchi possono capitare. Tieni a mente questi punti:
- Evitate i tempi sbagliati. Trovate un momento per parlare che sia appropriato alla situazione. Le conversazioni serie dovrebbero svolgersi in un luogo tranquillo, senza distrazioni o interruzioni.
- Rinfrescatevi. Non lasciare che le tue emozioni prendano il sopravvento. Se sei turbato, prenditi del tempo per calmarti e raccogliere i pensieri.
- Nota i modelli di comunicazione che non ti portano da nessuna parte e prova un approccio diverso. Ad esempio, invece di chiedere: "Com'è andata a scuola?", prova con: "Parlami di cosa stai studiando storia in questo momento".
- Sappi che le persone hanno stili di comunicazione diversi. Le differenze di età e di genere possono causare incomprensioni. Ad esempio, le donne tendono a stare una di fronte all'altra quando parlano. Gli uomini, invece, si sentono spesso più a loro agio a parlare seduti uno accanto all'altro, ad esempio in auto, o mentre sono impegnati in un'attività. Non cercare di forzare un cambiamento nello stile di qualcun altro. Piuttosto, cambia il tuo per rendere le conversazioni più produttive.
©2003-2019 Salute comportamentale Carelon
Sintesi
- Pensa prima di parlare.
- Evita le affermazioni che iniziano con "tu".
- Prestare attenzione e convalidare l'oratore.
- Evitate i tempi sbagliati.
Incomprensioni e conflitti sono inevitabili quando le persone interagiscono. Ma è possibile ridurre la frequenza di questi eventi, e i conseguenti mal di testa, migliorando le proprie capacità comunicative. Una buona comunicazione implica l'espressione di sé e l'ascolto attivo. Riconoscere i propri punti deboli e mettere in pratica entrambe le componenti porterà a migliori relazioni personali e professionali, oltre a rendere le conversazioni quotidiane più produttive e piacevoli.
Esprimersi
- Pensa prima di parlare. Per questioni importanti, puoi trarre beneficio da un periodo di auto-riflessione durante il quale puoi identificare le tue vere preoccupazioni. Questo punto è particolarmente pertinente per gli scontri che scoppiano per questioni di poco conto. Cerca il vero motivo per cui sei arrabbiato e assicurati di comunicarlo.
- Sii specifico. Non lasciare che l'ascoltatore indovini il significato delle tue parole.
- Evita le affermazioni che iniziano con "tu", come "Non mi ascolti mai quando la TV è accesa", che mette in guardia l'ascoltatore e lo rende meno propenso a vedere le cose dal tuo punto di vista. Prova invece con "Mi sembra di non avere la tua attenzione mentre parliamo se la TV è accesa".
- Non sollevare questioni passate che sono irrilevanti al problema in questione.
- Assicurati che l'ascoltatore abbia capito il tuo messaggio. Non chiedere: "Capisci cosa intendo?". Chiedi invece alla persona con cui stai parlando di parafrasare la tua preoccupazione. In questo modo potrai chiarire eventuali malintesi man mano che sorgono.
- Pensa a come potrebbe essere recepito il tuo messaggio. La scelta delle parole, il tono di voce e l'espressione facciale, così come il rapporto con la persona con cui stai parlando, influenzano il modo in cui il tuo messaggio viene trasmesso e il suo significato percepito. Ad esempio, quello che potresti intendere come un consiglio potrebbe essere percepito come disapprovazione.
Ascolto attivo
- Mettetevi nei panni dell'oratore. Cambiare prospettiva ti aiuterà a comprendere il significato di ciò che viene detto.
- Stabilisci un contatto visivo, mantieni una postura rilassata e annuisci o usa espressioni come "Capisco" e "uh-huh".
- Presta attenzione a chi parla. Cerca di non concentrarti sulle tue opinioni o di confutare le opinioni altrui.
- Chiarisci ciò che hai sentito ripetendo all'oratore con parole tue ciò che è stato detto.
- Convalidare ciò che l'oratore sta dicendo, che tu sia d'accordo o meno, attraverso espressioni come "Non sapevo che la pensassi così" o "Fammi qualche esempio così posso capire meglio cosa intendi".
Problemi di comunicazione
La comunicazione umana è complicata. Esercitare le capacità di autoespressione e di ascolto attivo aumenterà le probabilità di risolvere i problemi ed evitare incomprensioni. Ma i blocchi possono capitare. Tieni a mente questi punti:
- Evitate i tempi sbagliati. Trovate un momento per parlare che sia appropriato alla situazione. Le conversazioni serie dovrebbero svolgersi in un luogo tranquillo, senza distrazioni o interruzioni.
- Rinfrescatevi. Non lasciare che le tue emozioni prendano il sopravvento. Se sei turbato, prenditi del tempo per calmarti e raccogliere i pensieri.
- Nota i modelli di comunicazione che non ti portano da nessuna parte e prova un approccio diverso. Ad esempio, invece di chiedere: "Com'è andata a scuola?", prova con: "Parlami di cosa stai studiando storia in questo momento".
- Sappi che le persone hanno stili di comunicazione diversi. Le differenze di età e di genere possono causare incomprensioni. Ad esempio, le donne tendono a stare una di fronte all'altra quando parlano. Gli uomini, invece, si sentono spesso più a loro agio a parlare seduti uno accanto all'altro, ad esempio in auto, o mentre sono impegnati in un'attività. Non cercare di forzare un cambiamento nello stile di qualcun altro. Piuttosto, cambia il tuo per rendere le conversazioni più produttive.
©2003-2019 Salute comportamentale Carelon
Sintesi
- Pensa prima di parlare.
- Evita le affermazioni che iniziano con "tu".
- Prestare attenzione e convalidare l'oratore.
- Evitate i tempi sbagliati.
Incomprensioni e conflitti sono inevitabili quando le persone interagiscono. Ma è possibile ridurre la frequenza di questi eventi, e i conseguenti mal di testa, migliorando le proprie capacità comunicative. Una buona comunicazione implica l'espressione di sé e l'ascolto attivo. Riconoscere i propri punti deboli e mettere in pratica entrambe le componenti porterà a migliori relazioni personali e professionali, oltre a rendere le conversazioni quotidiane più produttive e piacevoli.
Esprimersi
- Pensa prima di parlare. Per questioni importanti, puoi trarre beneficio da un periodo di auto-riflessione durante il quale puoi identificare le tue vere preoccupazioni. Questo punto è particolarmente pertinente per gli scontri che scoppiano per questioni di poco conto. Cerca il vero motivo per cui sei arrabbiato e assicurati di comunicarlo.
- Sii specifico. Non lasciare che l'ascoltatore indovini il significato delle tue parole.
- Evita le affermazioni che iniziano con "tu", come "Non mi ascolti mai quando la TV è accesa", che mette in guardia l'ascoltatore e lo rende meno propenso a vedere le cose dal tuo punto di vista. Prova invece con "Mi sembra di non avere la tua attenzione mentre parliamo se la TV è accesa".
- Non sollevare questioni passate che sono irrilevanti al problema in questione.
- Assicurati che l'ascoltatore abbia capito il tuo messaggio. Non chiedere: "Capisci cosa intendo?". Chiedi invece alla persona con cui stai parlando di parafrasare la tua preoccupazione. In questo modo potrai chiarire eventuali malintesi man mano che sorgono.
- Pensa a come potrebbe essere recepito il tuo messaggio. La scelta delle parole, il tono di voce e l'espressione facciale, così come il rapporto con la persona con cui stai parlando, influenzano il modo in cui il tuo messaggio viene trasmesso e il suo significato percepito. Ad esempio, quello che potresti intendere come un consiglio potrebbe essere percepito come disapprovazione.
Ascolto attivo
- Mettetevi nei panni dell'oratore. Cambiare prospettiva ti aiuterà a comprendere il significato di ciò che viene detto.
- Stabilisci un contatto visivo, mantieni una postura rilassata e annuisci o usa espressioni come "Capisco" e "uh-huh".
- Presta attenzione a chi parla. Cerca di non concentrarti sulle tue opinioni o di confutare le opinioni altrui.
- Chiarisci ciò che hai sentito ripetendo all'oratore con parole tue ciò che è stato detto.
- Convalidare ciò che l'oratore sta dicendo, che tu sia d'accordo o meno, attraverso espressioni come "Non sapevo che la pensassi così" o "Fammi qualche esempio così posso capire meglio cosa intendi".
Problemi di comunicazione
La comunicazione umana è complicata. Esercitare le capacità di autoespressione e di ascolto attivo aumenterà le probabilità di risolvere i problemi ed evitare incomprensioni. Ma i blocchi possono capitare. Tieni a mente questi punti:
- Evitate i tempi sbagliati. Trovate un momento per parlare che sia appropriato alla situazione. Le conversazioni serie dovrebbero svolgersi in un luogo tranquillo, senza distrazioni o interruzioni.
- Rinfrescatevi. Non lasciare che le tue emozioni prendano il sopravvento. Se sei turbato, prenditi del tempo per calmarti e raccogliere i pensieri.
- Nota i modelli di comunicazione che non ti portano da nessuna parte e prova un approccio diverso. Ad esempio, invece di chiedere: "Com'è andata a scuola?", prova con: "Parlami di cosa stai studiando storia in questo momento".
- Sappi che le persone hanno stili di comunicazione diversi. Le differenze di età e di genere possono causare incomprensioni. Ad esempio, le donne tendono a stare una di fronte all'altra quando parlano. Gli uomini, invece, si sentono spesso più a loro agio a parlare seduti uno accanto all'altro, ad esempio in auto, o mentre sono impegnati in un'attività. Non cercare di forzare un cambiamento nello stile di qualcun altro. Piuttosto, cambia il tuo per rendere le conversazioni più produttive.
©2003-2019 Salute comportamentale Carelon