Sommario
- I professionisti EAP svolgono un ruolo importante nell’aiutare i manager a supportare i dipendenti.
- Ci sono diversi passi importanti da intraprendere immediatamente dopo un incidente traumatico.
- Anche i supervisori devono prendersi cura di se stessi.
Non importa quanto cerchiamo di garantire un luogo di lavoro sano e sicuro, a volte si verificano incidenti traumatici, come disastri naturali, incidenti sul lavoro, catastrofi provocate dall'uomo, malattie gravi e morte. In qualità di supervisore, è opportuno che tu prepari un piano d'azione nel caso in cui si verifichino incidenti significativi nella tua area di lavoro.
Storicamente, le organizzazioni hanno gestito gli incidenti traumatici passando rapidamente al “business as usual”. Questo approccio ignorava o negava il vero peso sentito dai dipendenti. Solo di recente molti datori di lavoro hanno riconosciuto che l’impatto emotivo degli incidenti traumatici sul posto di lavoro può compromettere le prestazioni lavorative, la sicurezza, il morale del gruppo, la salute fisica e il benessere psicologico. Gli esperti ora sanno che il sostegno immediato ai dipendenti dopo un incidente aiuta il recupero e aiuta a prevenire danni psicologici a lungo termine. Gli studi riportano che i dipendenti che ricevono tali servizi perdono meno lavoro, necessitano di meno cure mediche e presentano meno cause legali e di invalidità contro il loro datore di lavoro.
Poiché la tua organizzazione dispone di un Programma di assistenza ai dipendenti (EAP), riceverai i seguenti servizi per aiutare te e i tuoi dipendenti dopo un incidente traumatico.
Consulenza gestionale
Dopo un incidente, i professionisti EAP possono aiutarti con:
- Notifica alla famiglia in caso di infortunio grave o mortale
- Determinare il livello di funzionamento dei dipendenti interessati e la loro capacità di rimanere al lavoro
- Individuazione dei servizi di intervento a disposizione dei dipendenti
- Comunicazione agli altri dipendenti
- Comprendere i sintomi della reazione ritardata allo stress da individuare dopo il ritorno dei dipendenti al lavoro
Intervento immediato
I professionisti EAP possono essere a disposizione dei dipendenti subito dopo un incidente per fornire un ambiente di supporto. Questo aiuta a infondere un senso di sicurezza e protezione. Non conducono sessioni di consulenza ma convalidano le esperienze dei dipendenti consentendo loro di raccontare le loro storie.
Debriefing
I debriefing sono sessioni confidenziali, non giudicanti, di supporto emotivo ed educative condotte da professionisti EAP per aiutare i dipendenti a tornare al livello di funzionamento precedente all'incidente. Solitamente tra le 24 e le 72 ore dopo l'incidente, vengono condotte sessioni di debriefing per tutte le persone coinvolte nell'incidente. I debriefing forniscono ai partecipanti informazioni sui traumi e sulle reazioni al dolore per aiutarli a capire che le loro esperienze personali sono risposte normali. L'esperienza di gruppo riduce l'isolamento che spesso il trauma crea. Ciò aiuta anche i dipendenti a ristabilire reti sociali sane e ad apprendere strategie di coping.
Follow-up
Per alcune persone, il trauma può colpirle in modo grave per periodi di tempo più lunghi e richiedere un aiuto professionale. Se hai un dipendente le cui prestazioni lavorative peggiorano dopo un incidente, è fondamentale consultare un professionista EAP per il bene del dipendente e del posto di lavoro. Il tempo lontano dal lavoro e la consulenza spesso sono necessari per prevenire lo sviluppo del disturbo da stress post-traumatico.
Cura di sé
I supervisori spesso sono gli ultimi a rendersi conto del costo personale che un incidente traumatico sul posto di lavoro può comportare per il loro benessere. Abitudini di vita sane e trovare il sostegno di familiari, amici e professionisti come i consulenti EAP sono importanti tanto per te quanto per i tuoi dipendenti. Non dimenticare di prenderti cura anche di te stesso!
Risorse
Organizzazione nazionale per hospice e cure palliative
Dolore sul posto di lavoro: aiutare i dipendenti a far fronte a un incidente critico
www.caringinfo.org/files/public/brochures/HelpingEmployeesCope.pdf
Psicologia oggi, www.psychologytoday.com/blog/crimes-and-misdemeanors/201302/critical-incident-stress-debriefing-traumatic-event
Sommario
- I professionisti EAP svolgono un ruolo importante nell’aiutare i manager a supportare i dipendenti.
- Ci sono diversi passi importanti da intraprendere immediatamente dopo un incidente traumatico.
- Anche i supervisori devono prendersi cura di se stessi.
Non importa quanto cerchiamo di garantire un luogo di lavoro sano e sicuro, a volte si verificano incidenti traumatici, come disastri naturali, incidenti sul lavoro, catastrofi provocate dall'uomo, malattie gravi e morte. In qualità di supervisore, è opportuno che tu prepari un piano d'azione nel caso in cui si verifichino incidenti significativi nella tua area di lavoro.
Storicamente, le organizzazioni hanno gestito gli incidenti traumatici passando rapidamente al “business as usual”. Questo approccio ignorava o negava il vero peso sentito dai dipendenti. Solo di recente molti datori di lavoro hanno riconosciuto che l’impatto emotivo degli incidenti traumatici sul posto di lavoro può compromettere le prestazioni lavorative, la sicurezza, il morale del gruppo, la salute fisica e il benessere psicologico. Gli esperti ora sanno che il sostegno immediato ai dipendenti dopo un incidente aiuta il recupero e aiuta a prevenire danni psicologici a lungo termine. Gli studi riportano che i dipendenti che ricevono tali servizi perdono meno lavoro, necessitano di meno cure mediche e presentano meno cause legali e di invalidità contro il loro datore di lavoro.
Poiché la tua organizzazione dispone di un Programma di assistenza ai dipendenti (EAP), riceverai i seguenti servizi per aiutare te e i tuoi dipendenti dopo un incidente traumatico.
Consulenza gestionale
Dopo un incidente, i professionisti EAP possono aiutarti con:
- Notifica alla famiglia in caso di infortunio grave o mortale
- Determinare il livello di funzionamento dei dipendenti interessati e la loro capacità di rimanere al lavoro
- Individuazione dei servizi di intervento a disposizione dei dipendenti
- Comunicazione agli altri dipendenti
- Comprendere i sintomi della reazione ritardata allo stress da individuare dopo il ritorno dei dipendenti al lavoro
Intervento immediato
I professionisti EAP possono essere a disposizione dei dipendenti subito dopo un incidente per fornire un ambiente di supporto. Questo aiuta a infondere un senso di sicurezza e protezione. Non conducono sessioni di consulenza ma convalidano le esperienze dei dipendenti consentendo loro di raccontare le loro storie.
Debriefing
I debriefing sono sessioni confidenziali, non giudicanti, di supporto emotivo ed educative condotte da professionisti EAP per aiutare i dipendenti a tornare al livello di funzionamento precedente all'incidente. Solitamente tra le 24 e le 72 ore dopo l'incidente, vengono condotte sessioni di debriefing per tutte le persone coinvolte nell'incidente. I debriefing forniscono ai partecipanti informazioni sui traumi e sulle reazioni al dolore per aiutarli a capire che le loro esperienze personali sono risposte normali. L'esperienza di gruppo riduce l'isolamento che spesso il trauma crea. Ciò aiuta anche i dipendenti a ristabilire reti sociali sane e ad apprendere strategie di coping.
Follow-up
Per alcune persone, il trauma può colpirle in modo grave per periodi di tempo più lunghi e richiedere un aiuto professionale. Se hai un dipendente le cui prestazioni lavorative peggiorano dopo un incidente, è fondamentale consultare un professionista EAP per il bene del dipendente e del posto di lavoro. Il tempo lontano dal lavoro e la consulenza spesso sono necessari per prevenire lo sviluppo del disturbo da stress post-traumatico.
Cura di sé
I supervisori spesso sono gli ultimi a rendersi conto del costo personale che un incidente traumatico sul posto di lavoro può comportare per il loro benessere. Abitudini di vita sane e trovare il sostegno di familiari, amici e professionisti come i consulenti EAP sono importanti tanto per te quanto per i tuoi dipendenti. Non dimenticare di prenderti cura anche di te stesso!
Risorse
Organizzazione nazionale per hospice e cure palliative
Dolore sul posto di lavoro: aiutare i dipendenti a far fronte a un incidente critico
www.caringinfo.org/files/public/brochures/HelpingEmployeesCope.pdf
Psicologia oggi, www.psychologytoday.com/blog/crimes-and-misdemeanors/201302/critical-incident-stress-debriefing-traumatic-event
Sommario
- I professionisti EAP svolgono un ruolo importante nell’aiutare i manager a supportare i dipendenti.
- Ci sono diversi passi importanti da intraprendere immediatamente dopo un incidente traumatico.
- Anche i supervisori devono prendersi cura di se stessi.
Non importa quanto cerchiamo di garantire un luogo di lavoro sano e sicuro, a volte si verificano incidenti traumatici, come disastri naturali, incidenti sul lavoro, catastrofi provocate dall'uomo, malattie gravi e morte. In qualità di supervisore, è opportuno che tu prepari un piano d'azione nel caso in cui si verifichino incidenti significativi nella tua area di lavoro.
Storicamente, le organizzazioni hanno gestito gli incidenti traumatici passando rapidamente al “business as usual”. Questo approccio ignorava o negava il vero peso sentito dai dipendenti. Solo di recente molti datori di lavoro hanno riconosciuto che l’impatto emotivo degli incidenti traumatici sul posto di lavoro può compromettere le prestazioni lavorative, la sicurezza, il morale del gruppo, la salute fisica e il benessere psicologico. Gli esperti ora sanno che il sostegno immediato ai dipendenti dopo un incidente aiuta il recupero e aiuta a prevenire danni psicologici a lungo termine. Gli studi riportano che i dipendenti che ricevono tali servizi perdono meno lavoro, necessitano di meno cure mediche e presentano meno cause legali e di invalidità contro il loro datore di lavoro.
Poiché la tua organizzazione dispone di un Programma di assistenza ai dipendenti (EAP), riceverai i seguenti servizi per aiutare te e i tuoi dipendenti dopo un incidente traumatico.
Consulenza gestionale
Dopo un incidente, i professionisti EAP possono aiutarti con:
- Notifica alla famiglia in caso di infortunio grave o mortale
- Determinare il livello di funzionamento dei dipendenti interessati e la loro capacità di rimanere al lavoro
- Individuazione dei servizi di intervento a disposizione dei dipendenti
- Comunicazione agli altri dipendenti
- Comprendere i sintomi della reazione ritardata allo stress da individuare dopo il ritorno dei dipendenti al lavoro
Intervento immediato
I professionisti EAP possono essere a disposizione dei dipendenti subito dopo un incidente per fornire un ambiente di supporto. Questo aiuta a infondere un senso di sicurezza e protezione. Non conducono sessioni di consulenza ma convalidano le esperienze dei dipendenti consentendo loro di raccontare le loro storie.
Debriefing
I debriefing sono sessioni confidenziali, non giudicanti, di supporto emotivo ed educative condotte da professionisti EAP per aiutare i dipendenti a tornare al livello di funzionamento precedente all'incidente. Solitamente tra le 24 e le 72 ore dopo l'incidente, vengono condotte sessioni di debriefing per tutte le persone coinvolte nell'incidente. I debriefing forniscono ai partecipanti informazioni sui traumi e sulle reazioni al dolore per aiutarli a capire che le loro esperienze personali sono risposte normali. L'esperienza di gruppo riduce l'isolamento che spesso il trauma crea. Ciò aiuta anche i dipendenti a ristabilire reti sociali sane e ad apprendere strategie di coping.
Follow-up
Per alcune persone, il trauma può colpirle in modo grave per periodi di tempo più lunghi e richiedere un aiuto professionale. Se hai un dipendente le cui prestazioni lavorative peggiorano dopo un incidente, è fondamentale consultare un professionista EAP per il bene del dipendente e del posto di lavoro. Il tempo lontano dal lavoro e la consulenza spesso sono necessari per prevenire lo sviluppo del disturbo da stress post-traumatico.
Cura di sé
I supervisori spesso sono gli ultimi a rendersi conto del costo personale che un incidente traumatico sul posto di lavoro può comportare per il loro benessere. Abitudini di vita sane e trovare il sostegno di familiari, amici e professionisti come i consulenti EAP sono importanti tanto per te quanto per i tuoi dipendenti. Non dimenticare di prenderti cura anche di te stesso!
Risorse
Organizzazione nazionale per hospice e cure palliative
Dolore sul posto di lavoro: aiutare i dipendenti a far fronte a un incidente critico
www.caringinfo.org/files/public/brochures/HelpingEmployeesCope.pdf
Psicologia oggi, www.psychologytoday.com/blog/crimes-and-misdemeanors/201302/critical-incident-stress-debriefing-traumatic-event