Sintesi
Fiducia significa:
- Facendo quello che dici che farai
- Comunicare apertamente
- Creare un ambiente positivo
La fiducia è talmente fondamentale per il corretto funzionamento del luogo di lavoro che può essere illustrata al meglio immaginando cosa accade quando la fiducia è assente.
Cosa può fare la mancanza di fiducia
Quando i colleghi non si fidano l'uno dell'altro, i problemi non vengono comunicati. Ciò significa che i problemi piccoli e grandi non vengono affrontati e che i profitti vengono danneggiati da scadenze mancate, progetti storpiati, clienti arrabbiati e turnover del personale.
Quando la fiducia non c’è, le persone iniziano ad agire per paura e per mettersi sulla difensiva. Iniziano a proteggere il loro territorio e a non condividere le conoscenze necessarie per portare a termine il lavoro. Le persone diventano più interessate a far bella figura per se stesse o per il proprio reparto e smettono di concentrarsi sugli obiettivi aziendali.
Senza fiducia, fioriscono il sospetto, la rabbia, i programmi nascosti, la manipolazione e i sentimenti feriti.
La mancanza di fiducia frena anche l’iniziativa e l’innovazione. Le persone hanno paura di esprimere idee e di assumersi rischi misurati: gli ingredienti per la crescita.
Cosa significa “fiducia” sul posto di lavoro?
“Fiducia” può significare una serie di cose per persone diverse. Per molti, significa poter contare sulle persone per:
- Fai quello che dicono che faranno
- Comunicare problemi e questioni secondo necessità
- Mantenere promesse e contratti
- Mantieni privato ciò che deve essere mantenuto privato
- Essere onesti
- Non mentire
- Creare un ambiente positivo in cui tutti possano essere efficaci, responsabili e innovativi
Le persone devono guadagnarsi la fiducia, e anche in questo caso la fiducia è un rischio calcolato. Ma allo stesso tempo, è importante rischiare la fiducia piuttosto che essere il tipo di persona che diffida di tutto e di tutti. Quest'ultima persona sta costruendo muri che limiteranno le sue esperienze, la sua rete, le sue relazioni e il suo accesso a idee e opportunità.
Come fidarsi
- Mostra fiducia negli altri. Ciò non significa essere creduloni o ingenui, ma significa assicurarsi di non sospettare degli altri senza motivo. Per avere fiducia devi comunicare in modo chiaro, regolare e onesto con colleghi, capi e clienti. Se c'è un problema, informa le persone giuste.
- Assicurati che le persone possano venire da te e farti sapere se c'è un problema. Se reagisci sempre con rabbia o odio, le persone eviteranno di darti cattive notizie. Ciò non aiuta a risolvere i problemi. Ringrazia invece le persone per aver segnalato il problema e poi lavora in squadra per trovare una soluzione. A lungo termine guadagnerai risolvendo i problemi prima che sfuggano di mano e creando un'atmosfera di fiducia. Queste regole di comunicazione aperta dovrebbero essere dichiarate in anticipo e per iscritto e riviste spesso.
- Non promettere troppo e poi mantenere poco- ma consegna sempre in tempo e soddisfa le aspettative. È molto meglio darsi una scadenza più lunga e poi presentare il progetto in tempo e in buone condizioni, quindi promettere in grande e non essere all'altezza. Se si verificano problemi che influiscono sulla scadenza, dillo subito alla persona, stabilisci una data di scadenza nuova e realistica, quindi rispettala.
- Se sbagli, assumiti la responsabilità e vai avanti. Se qualcun altro sbaglia, perdonalo e vai avanti.
- Acquisire familiarità con le norme e i regolamenti sul posto di lavoro, e non violarli.
- Non indulgere in pettegolezzi e discorsi negativi. Se sei messo alle strette da qualcuno che spettegola o si sbraita, puoi:
- Andarsene
- Diciamo che stai trattenendo il giudizio finché non avrai più fatti
- Trova qualcosa di positivo da aggiungere alla conversazione
- Esprimi un'opinione diversa
Se sei un manager
- Dai la responsabilità alle persone e poi non indugiare. Lascia che prendano alcune decisioni chiave.
- Sostieni i tuoi dipendenti in caso di problemi, solo se hanno guadagnato quel livello di fiducia.
- Non spiare il personale e non distogliere le energie cercando di sorprenderlo mentre pranza più a lungo, arriva in ritardo o perde tempo. Se la cosa sfugge di mano, puoi affrontarla. La fiducia che costruisci dando alle persone una certa flessibilità e tenendo conto delle debolezze umane andrà a beneficio dell’azienda più che se inizi a comportarti come un Grande Fratello paranoico.
- Assicurarsi che le politiche dell’ufficio siano giuste e si applichino sia al personale di basso livello che a quello senior.
Sintesi
Fiducia significa:
- Facendo quello che dici che farai
- Comunicare apertamente
- Creare un ambiente positivo
La fiducia è talmente fondamentale per il corretto funzionamento del luogo di lavoro che può essere illustrata al meglio immaginando cosa accade quando la fiducia è assente.
Cosa può fare la mancanza di fiducia
Quando i colleghi non si fidano l'uno dell'altro, i problemi non vengono comunicati. Ciò significa che i problemi piccoli e grandi non vengono affrontati e che i profitti vengono danneggiati da scadenze mancate, progetti storpiati, clienti arrabbiati e turnover del personale.
Quando la fiducia non c’è, le persone iniziano ad agire per paura e per mettersi sulla difensiva. Iniziano a proteggere il loro territorio e a non condividere le conoscenze necessarie per portare a termine il lavoro. Le persone diventano più interessate a far bella figura per se stesse o per il proprio reparto e smettono di concentrarsi sugli obiettivi aziendali.
Senza fiducia, fioriscono il sospetto, la rabbia, i programmi nascosti, la manipolazione e i sentimenti feriti.
La mancanza di fiducia frena anche l’iniziativa e l’innovazione. Le persone hanno paura di esprimere idee e di assumersi rischi misurati: gli ingredienti per la crescita.
Cosa significa “fiducia” sul posto di lavoro?
“Fiducia” può significare una serie di cose per persone diverse. Per molti, significa poter contare sulle persone per:
- Fai quello che dicono che faranno
- Comunicare problemi e questioni secondo necessità
- Mantenere promesse e contratti
- Mantieni privato ciò che deve essere mantenuto privato
- Essere onesti
- Non mentire
- Creare un ambiente positivo in cui tutti possano essere efficaci, responsabili e innovativi
Le persone devono guadagnarsi la fiducia, e anche in questo caso la fiducia è un rischio calcolato. Ma allo stesso tempo, è importante rischiare la fiducia piuttosto che essere il tipo di persona che diffida di tutto e di tutti. Quest'ultima persona sta costruendo muri che limiteranno le sue esperienze, la sua rete, le sue relazioni e il suo accesso a idee e opportunità.
Come fidarsi
- Mostra fiducia negli altri. Ciò non significa essere creduloni o ingenui, ma significa assicurarsi di non sospettare degli altri senza motivo. Per avere fiducia devi comunicare in modo chiaro, regolare e onesto con colleghi, capi e clienti. Se c'è un problema, informa le persone giuste.
- Assicurati che le persone possano venire da te e farti sapere se c'è un problema. Se reagisci sempre con rabbia o odio, le persone eviteranno di darti cattive notizie. Ciò non aiuta a risolvere i problemi. Ringrazia invece le persone per aver segnalato il problema e poi lavora in squadra per trovare una soluzione. A lungo termine guadagnerai risolvendo i problemi prima che sfuggano di mano e creando un'atmosfera di fiducia. Queste regole di comunicazione aperta dovrebbero essere dichiarate in anticipo e per iscritto e riviste spesso.
- Non promettere troppo e poi mantenere poco- ma consegna sempre in tempo e soddisfa le aspettative. È molto meglio darsi una scadenza più lunga e poi presentare il progetto in tempo e in buone condizioni, quindi promettere in grande e non essere all'altezza. Se si verificano problemi che influiscono sulla scadenza, dillo subito alla persona, stabilisci una data di scadenza nuova e realistica, quindi rispettala.
- Se sbagli, assumiti la responsabilità e vai avanti. Se qualcun altro sbaglia, perdonalo e vai avanti.
- Acquisire familiarità con le norme e i regolamenti sul posto di lavoro, e non violarli.
- Non indulgere in pettegolezzi e discorsi negativi. Se sei messo alle strette da qualcuno che spettegola o si sbraita, puoi:
- Andarsene
- Diciamo che stai trattenendo il giudizio finché non avrai più fatti
- Trova qualcosa di positivo da aggiungere alla conversazione
- Esprimi un'opinione diversa
Se sei un manager
- Dai la responsabilità alle persone e poi non indugiare. Lascia che prendano alcune decisioni chiave.
- Sostieni i tuoi dipendenti in caso di problemi, solo se hanno guadagnato quel livello di fiducia.
- Non spiare il personale e non distogliere le energie cercando di sorprenderlo mentre pranza più a lungo, arriva in ritardo o perde tempo. Se la cosa sfugge di mano, puoi affrontarla. La fiducia che costruisci dando alle persone una certa flessibilità e tenendo conto delle debolezze umane andrà a beneficio dell’azienda più che se inizi a comportarti come un Grande Fratello paranoico.
- Assicurarsi che le politiche dell’ufficio siano giuste e si applichino sia al personale di basso livello che a quello senior.
Sintesi
Fiducia significa:
- Facendo quello che dici che farai
- Comunicare apertamente
- Creare un ambiente positivo
La fiducia è talmente fondamentale per il corretto funzionamento del luogo di lavoro che può essere illustrata al meglio immaginando cosa accade quando la fiducia è assente.
Cosa può fare la mancanza di fiducia
Quando i colleghi non si fidano l'uno dell'altro, i problemi non vengono comunicati. Ciò significa che i problemi piccoli e grandi non vengono affrontati e che i profitti vengono danneggiati da scadenze mancate, progetti storpiati, clienti arrabbiati e turnover del personale.
Quando la fiducia non c’è, le persone iniziano ad agire per paura e per mettersi sulla difensiva. Iniziano a proteggere il loro territorio e a non condividere le conoscenze necessarie per portare a termine il lavoro. Le persone diventano più interessate a far bella figura per se stesse o per il proprio reparto e smettono di concentrarsi sugli obiettivi aziendali.
Senza fiducia, fioriscono il sospetto, la rabbia, i programmi nascosti, la manipolazione e i sentimenti feriti.
La mancanza di fiducia frena anche l’iniziativa e l’innovazione. Le persone hanno paura di esprimere idee e di assumersi rischi misurati: gli ingredienti per la crescita.
Cosa significa “fiducia” sul posto di lavoro?
“Fiducia” può significare una serie di cose per persone diverse. Per molti, significa poter contare sulle persone per:
- Fai quello che dicono che faranno
- Comunicare problemi e questioni secondo necessità
- Mantenere promesse e contratti
- Mantieni privato ciò che deve essere mantenuto privato
- Essere onesti
- Non mentire
- Creare un ambiente positivo in cui tutti possano essere efficaci, responsabili e innovativi
Le persone devono guadagnarsi la fiducia, e anche in questo caso la fiducia è un rischio calcolato. Ma allo stesso tempo, è importante rischiare la fiducia piuttosto che essere il tipo di persona che diffida di tutto e di tutti. Quest'ultima persona sta costruendo muri che limiteranno le sue esperienze, la sua rete, le sue relazioni e il suo accesso a idee e opportunità.
Come fidarsi
- Mostra fiducia negli altri. Ciò non significa essere creduloni o ingenui, ma significa assicurarsi di non sospettare degli altri senza motivo. Per avere fiducia devi comunicare in modo chiaro, regolare e onesto con colleghi, capi e clienti. Se c'è un problema, informa le persone giuste.
- Assicurati che le persone possano venire da te e farti sapere se c'è un problema. Se reagisci sempre con rabbia o odio, le persone eviteranno di darti cattive notizie. Ciò non aiuta a risolvere i problemi. Ringrazia invece le persone per aver segnalato il problema e poi lavora in squadra per trovare una soluzione. A lungo termine guadagnerai risolvendo i problemi prima che sfuggano di mano e creando un'atmosfera di fiducia. Queste regole di comunicazione aperta dovrebbero essere dichiarate in anticipo e per iscritto e riviste spesso.
- Non promettere troppo e poi mantenere poco- ma consegna sempre in tempo e soddisfa le aspettative. È molto meglio darsi una scadenza più lunga e poi presentare il progetto in tempo e in buone condizioni, quindi promettere in grande e non essere all'altezza. Se si verificano problemi che influiscono sulla scadenza, dillo subito alla persona, stabilisci una data di scadenza nuova e realistica, quindi rispettala.
- Se sbagli, assumiti la responsabilità e vai avanti. Se qualcun altro sbaglia, perdonalo e vai avanti.
- Acquisire familiarità con le norme e i regolamenti sul posto di lavoro, e non violarli.
- Non indulgere in pettegolezzi e discorsi negativi. Se sei messo alle strette da qualcuno che spettegola o si sbraita, puoi:
- Andarsene
- Diciamo che stai trattenendo il giudizio finché non avrai più fatti
- Trova qualcosa di positivo da aggiungere alla conversazione
- Esprimi un'opinione diversa
Se sei un manager
- Dai la responsabilità alle persone e poi non indugiare. Lascia che prendano alcune decisioni chiave.
- Sostieni i tuoi dipendenti in caso di problemi, solo se hanno guadagnato quel livello di fiducia.
- Non spiare il personale e non distogliere le energie cercando di sorprenderlo mentre pranza più a lungo, arriva in ritardo o perde tempo. Se la cosa sfugge di mano, puoi affrontarla. La fiducia che costruisci dando alle persone una certa flessibilità e tenendo conto delle debolezze umane andrà a beneficio dell’azienda più che se inizi a comportarti come un Grande Fratello paranoico.
- Assicurarsi che le politiche dell’ufficio siano giuste e si applichino sia al personale di basso livello che a quello senior.